他姓赵，是佛山第一代代理瓷砖胶的老板，一个周五的下午，我在华艺材料城他的旗舰店和他侃侃而谈，聆听他独有的对瓷砖胶的自信。

作者与赵老板合影

这是华艺材料城一个门的入口，长条形的店面和头上横跨的广告都份外醒目，和旁边店铺拥挤的气氛很不相同，赵老板的店铺很整洁，他的样品陈列甚至是和外接待间有区隔的一个空间。同事告诉我，上次经过他们店面的时候，他的店员就一下说出几十个不同型号，应对不同的瓷砖需求，把我这个同事问住了，今天，带着好奇，我走进了这家马贝瓷砖胶佛山旗舰店。

旗舰店外观

“你要告诉我，你的瓷砖的品类和大小，我才可以告诉你什么瓷砖胶合适，别人告诉你的一型、二型都是骗你们的，我们才是专业地根据你瓷砖的特点、规格对应不同的瓷砖胶，让你有更好的铺贴效果。”果不其然，赵老板很凌厉地把他的观点抛出来。

 

赵老板介绍工厂

由于是走访市场的最后一站，我把先前走访瓷砖胶碰到的价格和产品质量和赵老板作了探讨，他一板一眼地告诉我，“用我们的瓷砖胶，是最节省的，因为我们的效果是最好的，来，我带你走一走，看看我们这个品牌79年发展的文化。”

 

从沟通中得知，赵老板早年从事装修行业，后来改为代理瓷砖胶，最早代理的是来自澳州的卓能瓷砖胶，后来2005年意大利马贝集团收购了广州卓耀化工实业有限公司（原澳洲卓能），成立了“马贝建筑材料（广州）有限公司”，产品主要为胶粘材料、腻子及防水等材料。赵老板就成为马贝瓷砖胶的代理商。

明亮整洁的会议室一角

赵老板如数家珍地介绍1937年创建于意大利米兰的马贝集团，从创业的破漏房屋照片到第二代继承人与他在门店的合影，他都娓娓道来，然后，在他宽敞的临街会议室，诉说他对瓷砖胶的理解。“首先，强力不是万能的，粘力是有原理的，当坚硬的瓷砖受到撞击时，它需要高柔的瓷砖胶保护，反之亦然，这体现的是匹配；第二不能写玻化砖专家和其他专家，因为不同的尺寸的砖，不同的密度会带来不同，要分类对待；第三，要认识才好使用，很多业主只看价格而不知质量的差别是不对的，业主要有看瓷砖胶的方法，否则很容易导致返装，国内的设计师由于得不到合理的设计费，往往也是通过材料获得收入，影响其对材质的判断，相对而言，欧洲的设计师更懂得材料；第四，马贝有欧洲CE认证，而国内很多企业都拿不到这个认证；第五，作为一家专业的瓷砖胶公司，马贝的产品达到1400多个，而目前市面上的竞争对手，有的不超过20个，多的也就是300多个。”

创业之初只有7个员工的马贝企业

 

越聊越起劲的赵老板翻出手机，给我展示其代理的品牌马贝企业邀请他到马来西亚观看的最新工厂照片，并告诉我，他们的产品如何解决防爆炸的问题，并最后总结，“瓷砖胶是保护建材的重要产品”。

赵老板获得的认可

赵老板与马贝第二代总裁合影

赵老板介绍马贝冠名球队获得的荣绕

随后，赵老板又拉着我到展厅的另外一头，看意大利的几大国宝企业，包括法拉利汽车集团，并告诉我，法拉利汽车总部也是用他们的瓷砖胶和其他产品，眼神中充满自信。

与法拉利并肩意大利三大国宝级企业

瓷砖的代理商拜访得多，瓷砖胶的代理商却是第一次详谈，从赵老板的交流中，我感受到一个有着八十年历史的品牌企业的追求，他们在全世界拥有60多家工厂，他们不断地研发产品，不断地超越，他们培养出一批忠诚的经销商，二这批经销商又培养出一批忠诚的用户，这就是有理想的企业追求的结果。

也许，赵老板只是这个企业很平凡的一个代理商，但他对产品的认识，他对客人的热情，他旗舰店中所体现的企业文化，都令我深深感动，这是一个企业经营体系给他的自信。临走，我和我的同事说，我要把他的故事告诉更多的人，当下很多企业经营频临破产，往往是由于没有过硬的产品和研发的能力，也缺乏可以传承的企业思想和追求。赵老板的故事，让更多的企业思考，如何找回企业的自信，并把自信带给经销商。

（2015年9月18日作者于禅城）

产品字典

整洁的旗舰店一角

赵老板接受歌影传媒采访

全球68个工厂图

用木夹板做的样板夹

意大利和广州厂房对照

细致的应用效果

支持体育赛事

书中的细致描述

书中的细致描述

马贝字典

井然有序的产品展示

产品